IT помощь и обслуживание
Almic OÜ предлагает качественные услуги технической поддержки и комплексного обслуживания ИТ-инфраструктуры для небольших и крупных предприятий. Уже более 15 лет мы обеспечиваем комфортную и стабильную работу предприятий по всей Эстонии и Европе.
- 300+ серверов в работе
- 1 000+ сайтов на серверах
- 5 000+ зарегистрированных доменов
- 70 000+ активных почтовых ящиков
- 8 000+ рабочих станций и устройств
- 15 лет опыта
Наши ключевые преимущества
-
Доступность. Техническая поддержка без очередей.Помощь технического специалиста по телефону, э-мэйл или через систему тикетов. Наши сотрудники всегда связи, что позволяет обеспечить бесперебойную работу предприятия.
-
Оперативность. Решение проблем в кратчайщие сроки.Быстрое реагирование и решение возникающих вопросов и проблем при работе с программами и оборудованием.
-
Компетентность. Нам доверяют сотни компании по всей Эстонии.Технические специалисты компании обладают глубокими знаниями и опытом в различным областях и технологиях. Постоянное развитие и изучение новых подходов помогает применять лучшие практики в работе.
-
Индивидуальный подход и высокое качество - основа нашей компании.Лучшим показателем нашей работы являются клиенты, которые сотрудничают с нами на протяжении многих лет и рекомендуют нас своим партнёрам.
-
Гибкость. Решение проблем удалённо или на месте.Некоторые проблемы можно решить удалённо, некоторые требуют присутствия специалиста на месте. Мы оперативно выявляем причину возникшей проблемы и принимаем максимально эффективно решение.
Полный спектр услуг
-
Разовые IТ-работы или обслуживание по договоруРешение как разовых, так и ежедневных технических проблем. Возьмём под контроль любые возникающие технические вопросы.
-
Обслуживание рабочих местОборудуем рабочее место сотрудника компании для эффективное работы. Установим и настроим корректную работу необходимых программ и оборудования.
-
Обслуживание оборудованияОбеспечим стабильную работу серверов, компьютеров, принтеров, сетевых устройств и другого оборудования.
-
Программное обеспечениеПродажа лицензий и установка программ. Установим и настроим программное опеспечение. При необходимости, проведём обучение сотрудников как правильно использовать новые решения.
-
Расходные материалыСвоевременная замена необходимых расходных материалов для работы оборудования: катриджи для принтеров, бумага для фискальных устройств и т.д.
-
Настройка сетиПостроение и обслуживание локальной сети, WiFi решений, гостевого WiFi. Настройка VPN и IPsec решений.
-
БезопасностьОбеспечим сохранность важных данных, настроим резервное копирование. Установим и настроим файервол и антивирусные решения.
-
IT-аудитПроведём анализ IT-инфраструктуры. Выявим недостатки и существующие риски в построении и работе инфраструктуры. Поможем составить эффективный план их нейтрализации для дальнейшего развития и модернизации инфраструктуры.
-
IP-видеонаблюдениеПостроение и монтаж устройств видеонаблюдения как в помещениях, так и вне зданий. Просмотр видео в реальном времени и хранение записей в архиве.
-
МониторингНастроим мониторинг оборудования и важных сервисов для оперативного вмешательства при возникновении аномалий или сбоев .
Соглашение об уровне услуг
Мы так же работаем по соглашению об уровне сервиса (SLA) для критически важных систем, которое содержит дополнительное описание содержания услуги, целевые показатели, порядок отчётности, а также уровни ответственности исполнителя, в том числе материальной.Решения для фирм
- Терминальный сервер (Windows terminal server) / удалённый рабочий стол (Remote Desktop)
- Корпоративная почта Microsoft Exchange
- Решения для хранения файлов: сетевой диск, облачный диск (OwnCloud), NAS хранилища
- Размещение программных решений Hansa, 1C, SAF, Navi, Boom, Merit, Taavi и т.д.
- Аренда X-tee сервера безопаности (X-tee turvaserver)
- Виртуальные сервера на Windows / Linux
- Интеграции решений с государственными системами: Налоговая и таможенный департамент (EMTA), Регист народонаселения (Rahvastikuregister, RR), Haigekaasa и т.д.
- Разработка решений: инфосистемы, CRM и ERP системы, системы самообслуживания, системы бронирования, системы контроля уровня доступа (СКУД), систему документооборота, x-tee решения и интеграции
- Разработка сайтов и работы по дизайну
Технологии и партнёры



