Garantii
ALMIC müügigarantii
1. Tooted, millele müügigarantii laieneb.
Käesolev müügigarantii kehtib kõikidele ALMIC OÜ poolt müüdavatele komponentidele ning muudele ALMIC OÜ tooteportfelli kuuluvatele toodetele, millel puudub tootjagarantii ning mille müügil on ALMIC OÜ teatanud müügigarantii laienemisest vastavatele toodetele (edaspidi Müügigarantiiga Tooted).
2. Tingimused
ALMIC OÜ garanteerib Müügigarantiiga Toodete säilimise heas töökorras garantiiaja jooksul. Garantii kehtib tingimusel, et Müügigarantiiga Toote paigaldamisel, kasutamisel ja hooldamisel on järgitud Müügigarantiiga Toote kasutusjuhendit. Kui Müügigarantiiga Tootel puudub kasutusjuhend, kuid Müügigarantiiga Toote näol on tegu teise toote varuosa või komponendiga, millel on olemas kasutusjuhend, siis kehtib garantii eeldusel, et järgitud on sellise teise toote kasutusjuhendit. Garantii ei hõlma punktis 6 nimetatud puuduste kõrvaldamist ega selliste puudustega toodete asendamist. Garantiiga hõlmatud puuduste ilmnemise korral Müügigarantiiga Tootel garantiiaja jooksul korraldab ALMIC OÜ toote tasuta garantiiremondi, selle võimatuse korral asendab toote.
ALMIC OÜ korraldab Müügigarantiiga Toote tasuta garantiiremondi üksnes toote müügil väljastatud arve alusel.
ALMIC OÜ ei korralda garantiiremonti ega asenda toodet garantiikorras, kui:
- toote garantiikleebis on eemaldatud või kahjustatud;
- toode ei vasta ALMIC OÜ poolt väljastatud arvele;
- tootel puudub seerianumber, seerianumber on rikutud, kaetud või mitteloetav.
3. Garantiitähtaeg
Müügigarantii kehtib arvel sätestatud tähtaja jooksul.
4. Toote saatmine garantiiremonti
Ostja toimetab ALMIC OÜ ostuarvega Müügigarantiiga Toote ALMIC OÜ teeninduskeskusesse koos tootel ilmnenud puuduse võimalikult detailse kirjeldusega (kirjalikus vormis).
Ostja ei toimeta ALMIC OÜ teeninduskeskusesse lisaseadmeid, mis ei kuulu Müügigarantiiga Toote komplekti. ALMIC OÜ ei vastuta teeninduskeskusesse saadetud selliste lisaseadmete säilitamise eest.
Garantii korras teendiduskeskusesse toimetatav seade, element või komplekt:
| Adapterid ja jagajad | Ainult seade |
| Bareboned | Komplekt |
| CD/DVD seadmed | Aiunult seade |
| Emaplaadid | Ainult emaplaat |
| Flopiseadmed | Ainult seade |
| Graafikakaardid | Ainult graafikakaart |
| Hiired | Komplekt |
| Helikaardid | Ainult helikaart |
| Infrapuna ja bluetooth | Ainult seade |
| Jagajad | Ainult seade |
| Jahutid | Komplekt |
| Kaablid, adapter | Komplekt |
| Klaviatuurid | Komplekt |
| Kontrollerid | Komplekt |
| Korpused | Komplekt |
| Kõlarid | Komplekt |
| Kõvakettad (välised) | Ainult seade |
| Võrgutooted | Ainult seade |
| MP3 mängijad | Komplekt |
| Lisakaardid (I/O) | Ainult kaart |
| Modemid | Ainult seade |
| Mälud (KIT) | Komplekt |
| Protsessorid | Ainult protsessor |
| Toiteplokid | Komplekt |
| Navigatsiooniseadmed | Seade, laadija, dokk |
| Varundusseadmed | Komplekt |
| Video ja TV kaardid | Komplekt |
| Xbox | Komplekt |
Kõik kulud, mis on seotud toodete transportimisega ALMIC OÜ teeninduskeskusesse, kannab ostja.
Tarkvarafailidest ja programmidest enne toote garantiiremonti varukoopiate tegemine ja hiljem selliste failile ja programmide laadimine remonditud või asendatud tootele on ostja kohustus. ALMIC OÜ ei vastuta failide ja programmide kadumise eest Müügigarantiiga toote garantiiremondi või asendamise käigus.
5. Garantiiremondi teostamine ja toote asendus
ALMIC OÜ teeninduskeskusesse saabunud Müügigarantiiga Tooteid testitakse reeglina 7 (seitsme) päeva jooksul toote vastuvõtmisest. Testi tulemuste alusel määrab ALMIC OÜ edasise toimingu: remondi, asenduse või kliendile tagastamise (kui puudusi ei tuvastatud või kui puudus ei kuulu garantii korras kõrvaldamisele).
Garantiiremont või asendus teostatakse reeglina 7 (seitsme), kuid mitte hiljem kui 30 (kolmekümne) päeva jooksul toote vastuvõtmisest ALMIC OÜ teeninduskeskuse poolt. ALMIC OÜ võib vajadusel toote garantiiremondi või asenduse teostamise tähtaega ühepoolselt pikendada, teatades sellest ostjale.
Toodete garantiiremondi teostamise ajaks ostjale asendusseadet ei väljastata.
Juhul kui toodet pole võimalik remontida või samasuguse tootega asendada, võib ALMIC OÜ toote tagasi osta. Kui puudustega toode on toimetatud ALMIC OÜ-le 6 (kuue) kuu jooksul arve kuupäevast või tootele laieneb eluaegne garantii (Lifetime Warranty), on tagasiostuhind 100% toote müügihinnast. Kui ostja toimetab toote ALMIC OÜ-le pärast kuue kuu möödumist arve kuupäevast, siis arvutatakse tagasiostuhind samaväärse asendustoote hinna alusel. Ühelgi juhul ei ületa tagasiostuhind toote hinda esialgsel müügiarvel.
6. Piirangud ja välistused
ALMIC OÜ müügigarantii ei hõlma:
- tavalisest kulumisest tingitud kahjustuste kontrollimist, hooldust ja remonti;
- toote reguleerimist või kohaldamist selle vastavusse viimiseks tehniliste või ohutusstandardite muudatustega, mis on jõustunud pärast toote üleandmist ostjale;
- tarkvara- ja ühilduvusega seotud probleeme;
- salvestusseadmetelt kadunud ja/või hävinud andmeid;
- optilise seadme poolt rikutud meediat;
- pakendite kahjustusi, toote määrdumist;
- ebaolulisi vigu ja kõrvalekaldeid toote omadustes, mis on toote väärtuse ja sihipärase kasutamise jaoks tähtsusetud;
- turvafunktsioonide nullimist või paroolide kustumist;
- töövõime kaotanud tarkvara/operatsioonisüsteemi uuesti installeerimist;
- litsentsita operatsioonisüsteemi kasutamisest tingitud probleeme ja riistvarast sõltumatuid vigu operatsioonisüsteemide toimimises;
- kulumisilminguid andmekandjate, LCD taustvalguse, plasmakuvarite ja kineskoopkuvarite kineskoopide (sisse põlemised või heleduse kaotus) puhul;
- tarvitatud patareide asendamist;
- kuluvate osade ja tarvikute asendamist;
- akude mahtuvuse vähenemist;
- LCD ekraanide pikslivigu ISO 13406-2 standardi veaklassi II järgi
ALMIC OÜ müügigarantii ei laiene riketele, mis on tekkinud järgmistel põhjustel:
- toodete mittenõuetekohane või ülemäärane kasutamine või kasutusjuhendis ja/või asjaomastes dokumentides toodud juhiste eiramine, sealhulgas toote valedes tingimustes säilitamine, maha pillamine ja põrutamine;
- kokkupuude niiskuse, mustuse või vedelikuga;
- võõrkehade sattumine tootesse;
- mistahes muu füüsilise kahjustuse tulemusena (praod, mõlgid, kriimustused vms), mis ei ole tekkinud ALMIC OÜ süül;
- ALMIC OÜ poolt autoriseerimata hooldusettevõttes remondi, muudatuste või hooldus- või puhastustoimingute teostamine;
- tootega mitteühilduvate varuosade, tarkvara, komponentide, tarvikute või väli seadmete kasutamine;
- toote ühendamine sellega ühildumatute seadmetega;
- toote nõuetele mittevastav pakendamine transportimiseks;
- ebatavalised keskkonnamõjud, sealhulgas üle pinge ja magnetväljad;
- õnnetusjuhtumid, loodusnähtused ja muud ALMIC OÜ-st sõltumatud asjaolud, sealhulgas, kuid mitte ainult, äike, tulekahjud, ebapiisav ventilatsioon, jms.
7. Muud
Käesolev müügigarantii ei mõjuta ostja ja müüja müügilepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi.
Teeninduskeskuste loetelu tootjagarantiiga kaupadele:
| Toode | Ettevõte | Aadress | Telefon |
| 3M | KTK Overall AS | Lootsi, Tallinn 10151 | 6300 530 |
| Acer | ServiceNet EE OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504959 |
| Acer | AS AboBase System | Mustamäe tee 55, Tallinn | 6549040 |
| APC | APC Distribution | Looge konto APC Service lehel ja kirjeldage probleemi. Peale seda võtab APC teiega ühendust | |
| Apple | IM Arvutid AS | Endale 69/Keemia 4, Tallinn | 6869020 |
| Servisa ICT OÜ | Mustamäe tee 55, korpus C, Tallinn 10621 | 6671796 | |
| Asus | Servisa ICT OÜ | Mustamäe tee 55, korpus C, Tallinn 10621 | 6674796 |
| Barkan | Elmaksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Belkin | Almic OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| BenQ | Fujitsu Estonia AS | Akadeemia tee 21G/6, Tallinn | 6519972 |
| Brother | Marevik OÜ | Liivalaia 42, Tallinn 10113 | 6560033 |
| Renerik Kaubanduse OÜ | Tammsaare tee 134B | 56648400 | |
| Canon | KTK Overall AS | Lootsi 11, Tallinn | 6300530 |
| Cisco (SMB) | Almic OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Dell ja Dell Refurb | Max 123 AS | Siduri 3 , Tallinn | 6990699 |
| Dell Refurb Venue Tab | Servisa ICT OÜ | Mustamäe tee 55, korpus C, Tallinn 10621 | 6671796 |
| Easy Touch | Elmaksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Eaton | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Epson | Kulbert AS | Sirge 4, Tallinn | 6718160 |
| Fujfilm | Infotech Service OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6819701 |
| Fujitsu | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| Fujitsu | Fujitsu Estonia | Akadeemia tee 21G/6, Tallinn | 6519972 |
| Hagenuk | Elmaksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Hitachi | Fujitsu Estonia AS | Akadeemia tee 21G/6, Tallinn | 6519972 |
| HP Commercial Computing products | ServiceNet | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Commercial Computing products (v.a Pavilionid ja Minid) | Eesti Telekom AS | Lõõtsa 8, TAllinn | 8009944 |
| HP Commercial IPG | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Commercial Printer products(LaserJet products) | Eesti Telekom AS | Lõõtsa 8, TAllinn | 8009944 |
| HP Consumer Computing products (Pavilion, Presario, Mini) | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Consumer IPG | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Large format printers(DesigneJet) | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Networking | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Networking products | Eesti Telekom AS | Lõõtsa 8, TAllinn | 8009944 |
| HP Server Systems | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Server Systems (Proliant, Blade systems) | Eesti Telekom AS | Lõõtsa 8, TAllinn | 8009944 |
| HP Storage Systems | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| HP Storage Systems | Eesti Telekom AS | Lõõtsa 8, TAllinn | 8009944 |
| HTC Nutitelefonid | Infotech Service | Türi tn 5, TAllinn | 6819701 |
| IBM | IBM Eesti AS | Toompuiestee 33a, Tallinn | 6600800 |
| Inkrite analoogtoonerid ja-tindid | Galador Grupp OÜ | Laki 2A, TAllinn | 6590488 |
| JVCAS | Elmaksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Komponendid | Allmic OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Konica Minolta UAB | Konica Minolta ja Baltija Eesti Filiaal | Tulika 19, Tallinn | 6512900 |
| Kyocera | Kulbert AS | Sirge 4, Tallinn | 6718160 |
| Lenovo | IBM Eesti AS | Toompuiestee 33a, Tallinn | 6600800 |
| Lenovo A,B,C,E,G,K,M,N,S,V,Y,Z ja Flex, IDEA, Miix, Yoga seeria | Servisa ICT | Mustamäe tee 55, Tallinn | 6160000 |
| Lenovo Refurb | IBM Eesti AS | Toompuiestee 33a, Tallinn | 6600800 |
| Lexmarki printerid | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| Lexmarki tarvikud | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| LG | Fuiitsu Estonia AS | Riia 35, Tartu | 7337210 |
| Lynksis | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Logitech, Labtec | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| MGE | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Microsoft | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| MSE analoogtoonerid | Finroport Plus OÜ | Vana-Lõuna 19, Tallinn | 6461061 |
| MS Xbox | Microsoft Xbox tehniline tugi (inglise keeles või valida sobivam keel: soome või vene keel) | +44 20 7365 9792(inglise k.); +358 969379415(soome k.); +7 499 922 87 07(vene k.) | |
| NEC montorid ja projektorid | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504949 |
| Nikon | Remondiekspert OÜ | Keemia11-5, Tallinn | 6504 949 |
| Nintendo | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Nokia | Staadioni OÜ | Tondi 17, Tallinn | 6313777 |
| Olympus | Speleta AS | Akadeemia tee 20 | 654643 |
| Ordi | Ordi AS | Pärnu mnt 142 Tallinn; Narva mnt 31 Tallinn ; Betooni 9, Tartu | 6630537 (Tallinn); 7377854 (Tartu) |
| Orvaldi | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn 11314 | 6461078 |
| Pentax | Nordic Digital AS | Tööstuse tee 6, Tõrvaldi, Ülenurme vald, Tartumaa | 6550651 |
| Panasonic | Elmaksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Philips | Infotech Service OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6819701 |
| Philips monitorid | Fujitsu Estonia AS | Akadeemia tee 21G/6, Tallinn | 6419972 |
| Infotech Service OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6419972 | |
| PocketBook | Speleta AS | Akadeemia tee 20, Tallinn | 6546543 |
| Rahmqvist | Rahmqvist Estonia OÜ | Paavli 2a,Tallinn | 68280766 |
| Rapo | Elamksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Ricoh | Koopiakeskus AS | Kopli 25, Tallinn | 637 6270 |
| Samsung GSM | Mobitec Service OÜ | Gonsiori 33, TAllinn | 6018073 |
| Samsung printerid | Fujitsu Estonia AS | Akadeemia tee 21G/6, Tallinn | 6419972 |
| Infotech Service OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6419972 | |
| ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504 949 | |
| Samsung monitorid | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504 949 |
| Renerki Kaubanduse OÜ | Tammsaare tee 134B | 56648400 | |
| Samsung TV | Infotech Service OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6419972 |
| Simson OÜ | Suur-Ameerika 37, Tallinn | 6453 347; 6620425 | |
| Simson OÜ | Aleksandri 6, Tartu | 7343 494 | |
| Simson OÜ | Laine 4, Pärnu | 4427 231 | |
| Samtron | Fujitsu Estonia AS | Akadeemia tee 21G/6, Tallinn | 6419972 |
| Sharp TV | Elamksi Hulgikaubandus AS | Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald | 6836300 |
| Siemens Euroset telefonid | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn | 6461 078 |
| Siemens Giaset telefonid | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn | 6461 078 |
| Sigma | Digivolder OÜ | Laki 14A/102, Tallinn 10621 | 6517 818 |
| Expofoto TG OÜ | Kaubamaja 8/ rävala 8 Tallinn 10143 | 6604538 | |
| Skycable | YEInternational AS | Sõpruse pst. 259 Tallinn | 6593 616 |
| Sony | Infotech Service OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6419972 |
| Symantec | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn | 6461 078 |
| Synology | Scalewireless OÜ | Pärnu mnt.158, Tallinn 11317 | 4757001 |
| Targus | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn | 6461 078 |
| Thrustmaster | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn | 6461 078 |
| Toshiba sülearvutid | ServiceNet OÜ | Türi tn 5, Tallinn | 6504 949 |
| Trendnet | YEInternational AS | Sõpruse pst. 259 Tallinn | 6593 616 |
| Trust | ALMIC OÜ | Järvevana tee 9f, Tallinn | 6461 078 |
| Wentornic | YEInternational AS | Sõpruse pst. 259 Tallinn | 6593 616 |
| ViewSonic | Fujitsu Estonia AS | Akadeemia tee 21G/6 Tallinn 12618 | 6519 972 |
| Xerox/Tekronix | Fopi OÜ | Tartu mnt.86A, Tallinn | 6054 800 |
